Datenschutzhinweise

dispatchping, Am Kühlen Grund 7, 65835 Liederbach am Taunus, Deutschland ist Verantwortlicher für Kontoverwaltung, Abrechnung, Produktbetrieb, Sicherheit, Support und diese Website. Datenschutzfragen und Betroffenenanfragen können an support@dispatchping.com gesendet werden.

Bei Planungsdaten, die ein Kunde über seine Techniker, Kunden, Einsatzorte oder Ansprechpartner hochlädt, bestimmt in der Regel der Kunde den Verarbeitungszweck; DispatchPing handelt als sein Dienstleister oder Auftragsverarbeiter. Der Kunde ist für seine Informationen und die Rechtsgrundlage dieser Daten verantwortlich.

Wir erhalten Daten unmittelbar von Nutzern und Organisationsadministratoren, aus Dateien und Anweisungen im Dienst, von Authentifizierungs- und Zahlungsanbietern sowie automatisch bei Nutzung des Dienstes. Lädt eine Organisation Informationen über andere Personen hoch, ist diese Organisation die Quelle der Daten.

Wir geben nur die Daten weiter, die ein Anbieter für seine Aufgabe benötigt. Zur aktuellen Infrastruktur können Clerk für Authentifizierung und Organisationen, Stripe für Abonnements und Abrechnung, Vercel für die Auslieferung der Anwendung, Nebius und AWS-kompatible Infrastruktur für Rechenleistung und Speicherung, Trigger.dev für Hintergrundaufträge sowie Google-Kartendienste bei angeforderten Routen- oder Geocoding-Funktionen gehören.

Eine Weitergabe an Berater, Behörden oder Transaktionspartner erfolgt außerdem, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz von Rechten und Sicherheit oder für eine Unternehmenstransaktion unter angemessenen Schutzmaßnahmen erforderlich ist.

Einige Anbieter können Daten außerhalb deines Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss, genehmigte Vertragsgarantien wie Standardvertragsklauseln oder einen anderen gesetzlichen Mechanismus. Informationen zu den jeweils geltenden Garantien können angefragt werden.

Konto- und Dienstdaten werden während der Nutzung und für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert, um das Konto abzuwickeln, Streitigkeiten zu klären, den Dienst zu schützen und Pflichten zu erfüllen. Die Planungshistorie richtet sich nach dem Tarif. Nach einem Downgrade können betroffene Archive während einer 90-tägigen Übergangsfrist und anschließend bis zu 12 weitere Monate wiederherstellbar bleiben.

Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen können für gesetzliche Fristen gespeichert werden. Sicherheitsprotokolle bleiben nur so lange erhalten, wie sie für Untersuchung und Prävention benötigt werden. Sicherungskopien werden im regulären Backup-Zyklus gelöscht.

Die öffentliche Website speichert eine Spracheinstellung im Browser, damit die gewählte Sprache erhalten bleibt. Diese funktionale Einstellung dient nicht der dienstübergreifenden Nachverfolgung. Nicht notwendige Analyse ist deaktiviert, solange kein gesonderter Einwilligungsmechanismus eingeführt ist.

Authentifizierungs- und Zahlungsanbieter können notwendige Technologien einsetzen, um Anmeldung und Transaktion zu sichern, Betrug zu verhindern oder eine Sitzung aufrechtzuerhalten. Einzelheiten enthalten deren eigene Hinweise.

DispatchPing nutzt automatisierte Optimierung und kann KI-unterstützte Verarbeitung zur Spaltenzuordnung oder Interpretation von Planungseingaben einsetzen. Die Funktionen erzeugen betriebliche Empfehlungen zur menschlichen Prüfung; DispatchPing trifft damit nicht eigenständig rechtliche oder ähnlich erhebliche Entscheidungen über Personen.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, darunter organisationsbezogene Autorisierung, Transportverschlüsselung, eingeschränkten Produktionszugriff, gehashte API-Zugangsdaten, signierte Downloads, Webhook-Prüfung und Betriebsprotokolle. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren; Kunden müssen auch ihre Konten und Geräte schützen.

Je nach anwendbarem Recht bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen sind an support@dispatchping.com zu richten; gegebenenfalls müssen wir die Identität prüfen.

Eine Beschwerde kann außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Wohnorts, Arbeitsplatzes oder Orts des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden.

Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich Dienst, Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Das oben genannte Datum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit erforderlich, im Dienst oder per E-Mail.