Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dispatchping, Am Kühlen Grund 7, 65835 Liederbach am Taunus, Deutschland und der zustimmenden Organisation. DispatchPing ist für geschäftliche und berufliche Nutzung bestimmt. Wer eine Organisation anlegt oder für sie kauft, bestätigt die notwendige Vertretungsmacht.

Zusätzlich gelten die beim Checkout gezeigte Bestellung und die Datenschutzhinweise. Bei einem Widerspruch hat eine gesondert unterzeichnete Vereinbarung für den betreffenden Kunden Vorrang.

DispatchPing bietet Dateiimport, Datenzuordnung, Validierung, Routen- und Planungsoptimierung, Prüfung, Historie und Exporte für die Außendienstplanung. Funktionen und Limits richten sich nach dem gebuchten Tarif.

Der Dienst unterstützt betriebliche Entscheidungen, ersetzt sie aber nicht. Kunden müssen vor der Nutzung eines Ergebnisses Routen, Qualifikationen, Arbeitszeiten, gesetzliche Zeitfenster, Reiseannahmen und Ausnahmen prüfen.

Abonnements, Daten und Berechtigungen gehören zu einer DispatchPing-Organisation und nicht zu einem einzelnen Login. Organisationsadministratoren verwalten Mitglieder und Abrechnung und sind für berechtigte Nutzer, Zugangsdaten, hochgeladene Daten und Aktivitäten im Arbeitsbereich verantwortlich.

Nutzer müssen richtige Angaben machen, Zugangsdaten schützen, persönliche Konten verwenden und unbefugten Zugriff unverzüglich melden. Wir dürfen uns auf Anweisungen eines Organisationsadministrators verlassen.

Eine berechtigte Organisation kann eine einmalige siebentägige Testphase erhalten. Ohne Kündigung verlängert sich ein Abonnement automatisch monatlich oder jährlich. Preise werden in USD berechnet und enthalten die beim Checkout ausgewiesenen anwendbaren Steuern.

Stripe verarbeitet Zahlungsmittel und Rechnungen. Tarifänderungen gelten grundsätzlich sofort mit einer von Stripe berechneten anteiligen Abrechnung. Kunden autorisieren wiederkehrende Belastungen bis zur Kündigung. Gesetzliche Zahlungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

Ein Organisationsadministrator kann über das Stripe-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung gilt grundsätzlich zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt der Zugriff bestehen. Das Löschen eines Logins kündigt nicht automatisch das Organisationsabonnement.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann Stripe weitere Einzüge versuchen und DispatchPing vorübergehend eine begrenzte Übergangsfrist gewähren. Der Zugriff wird eingeschränkt, wenn das Abonnement unbezahlt, gekündigt, pausiert, unvollständig oder abgelaufen ist. Bereits gezahlte Entgelte werden nur erstattet, wenn das Gesetz oder eine ausdrückliche Vereinbarung dies verlangt.

Tariflimits können für aktive Techniker, Disponentenplätze, Planungsläufe, Aufträge je Lauf, Historie, Optimierungssteuerung und Exporte gelten. Kunden dürfen keine doppelten Organisationen oder technische Umgehungen einsetzen, um Limits zu vermeiden.

API Automation, unternehmensweite Identitätsfunktionen und andere als „demnächst“ markierte Punkte sind nur Roadmap-Informationen. Sie gehören erst dann zu einem Abonnement, wenn DispatchPing sie ausdrücklich veröffentlicht und dokumentiert.

Kunden behalten ihre Rechte an eingereichten Daten und räumen DispatchPing die zur Bereitstellung, Absicherung und Unterstützung notwendigen Rechte zum Hosten, Verarbeiten, Übermitteln, Sichern und Anzeigen ein. Kunden bestätigen, dass sie zur Übermittlung berechtigt sind und eine Rechtsgrundlage besitzen.

Kunden sollten geeignete Quelldaten und Exporte aufbewahren. Bei Kontoschließung erfolgt die Löschung nach den in den Datenschutzhinweisen beschriebenen betrieblichen und gesetzlichen Fristen.

DispatchPing und seine Lizenzgeber behalten die Rechte am Dienst, an Software, Oberflächen, Dokumentation, Marken und zugrunde liegenden Methoden. Das Abonnement gewährt berechtigten Organisationsmitgliedern während seiner Laufzeit ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht.

Feedback darf ohne Einschränkung oder Vergütung genutzt werden; eine öffentliche namentliche Nennung erfolgt nicht ohne Zustimmung.

DispatchPing ist auf externe Dienste für Authentifizierung, Abrechnung, Hosting, Rechenleistung, Speicherung, Kartierung und Hintergrundaufträge angewiesen. Deren Verfügbarkeit und Bedingungen können einzelne Funktionen beeinflussen. DispatchPing bleibt für seine Pflichten verantwortlich, kann aber den unterbrechungsfreien Betrieb fremder Netze und Dienste nicht garantieren.

Wir dürfen den Dienst warten, sichern, verbessern oder ändern und eine Funktion einstellen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist. Bei einer wesentlichen Einschränkung einer bezahlten Kernfunktion streben wir eine Vorabinformation an, außer bei dringenden Sicherheits-, Rechts- oder Zuverlässigkeitsmaßnahmen.

Beta-, Vorschau- und experimentelle Funktionen können geändert oder entfernt werden und besitzen ohne gesonderte Vereinbarung keine Verfügbarkeitszusage.

Wir dürfen den Zugriff bei Sicherheitsrisiken, rechtswidriger Nutzung, wesentlichem Vertragsverstoß, Nichtzahlung oder Schäden für den Dienst oder andere sperren. Soweit praktikabel, informieren wir vorher und ermöglichen Abhilfe. Beide Parteien dürfen bei einem nicht behobenen wesentlichen Verstoß nach Maßgabe des anwendbaren Rechts kündigen.

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt. Die Qualität der Optimierung hängt von Vollständigkeit und Richtigkeit der Kundendaten, Vorgaben, Karten und Drittdaten ab; ein bestimmtes Ergebnis, eine bestimmte Route oder Einsparung wird nicht garantiert.

Soweit gesetzlich zulässig, haften die Parteien nicht für mittelbare oder Folgeschäden. Unberührt bleibt jede Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, insbesondere für Betrug, Vorsatz oder Verletzungen, soweit ein Ausschluss unzulässig ist.

Fragen zu diesen Bedingungen können an support@dispatchping.com gesendet werden. Änderungen aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen oder produktbezogenen Gründen sind möglich. Über wesentliche Änderungen informieren wir, soweit erforderlich, vor ihrem Inkrafttreten.