Inhalt
01
Warum ein Schichtplaner für Techniker nicht ausreicht
Ein Schichtplaner organisiert Arbeitszeiten nach Uhrzeit und Tag. Er zeigt, wer an welchem Tag arbeitet und in welcher Schicht.
Für Servicetechniker reicht das nicht. Hier müssen Aufträge bestimmten Technikern zugewiesen werden, die über die nötigen Zertifikate verfügen. Zudem müssen gesetzliche Prüffristen eingehalten und Anfahrtswege berücksichtigt werden.
Ohne diese Faktoren riskieren Betriebe Fehlplanungen, verspätete Prüfungen oder Einsätze durch nicht qualifizierte Mitarbeiter. Ein Schichtplaner allein kann diese Anforderungen nicht erfüllen.
- Schichtplaner zeigen nur Arbeitszeiten
- Keine Prüfung von Qualifikationen oder Zertifikaten
- Keine Einhaltung von Prüffristen
- Keine Routenberechnung oder Geooptimierung
- Keine Verknüpfung mit Auftragsdaten
- Keine schnelle Umplanung bei Ausfällen
02
Wie DispatchPing die Einsatzplanung automatisiert
DispatchPing erstellt aus der Auftragsliste und der Technikerliste einen optimierten Wochenplan in wenigen Minuten. Die Software berücksichtigt alle relevanten Faktoren für die Außendienstplanung.
Zertifikate der Techniker werden geprüft, damit nur qualifizierte Mitarbeiter zu entsprechenden Aufträgen geschickt werden. Die geltenden Prüffristen werden eingehalten, um rechtliche Vorgaben zu erfüllen.
Die geografische Lage der Kunden und die Schichtregeln der Techniker fließen ebenfalls in die Planung ein. So entsteht ein realistischer und effizienter Einsatzplan ohne manuelle Abstimmung.
- Automatische Zuordnung basierend auf Zertifikaten
- Einhaltung der gesetzlichen Prüffristen
- Optimierung nach geografischer Nähe
- Berücksichtigung von Schichtzeiten und Pausen
- Zusammenführung von Aufträgen und Technikerdaten
- Erstellung des kompletten Wochenplans in wenigen Minuten
03
Schnelle Umplanung bei Störungen und Notfällen
In der Praxis fallen Techniker kurzfristig aus oder dringende Aufträge kommen dazwischen. Bei manueller Planung in Excel bedeutet das stundenlange Suchen und Anpassen.
Mit DispatchPing wird bei solchen Ereignissen in wenigen Minuten ein neuer Plan erstellt. Die Software berücksichtigt weiterhin alle Vorgaben wie Qualifikationen, Prüffristen und Schichtzeiten.
So bleibt der Betrieb flexibel und reaktionsschnell, ohne dass die Disposition in zeitaufwändige Umplanungen eingebunden ist. Die manuelle Montagsplanung in Excel, die typischerweise 3 bis 4 Stunden dauert, entfällt.
- Umplanung in wenigen Minuten
- Automatische Berücksichtigung aller Planungsregeln
- Keine manuelle Suche nach verfügbaren Technikern
- Schnelle Reaktion auf Notfälle oder Ausfälle
- Einhaltung von Qualifikations- und Zeitvorgaben
- Keine langwierige Excel-Pflege mehr nötig
Häufige Fragen
Prüfen Sie, ob Ihre Planung automatisierbar ist
Wenn Sie Techniker mit Zertifikaten, Prüfterminen und weiten Strecken planen, könnte ein reiner Schichtplaner zu wenig sein. Sehen Sie sich an, wie automatisierte Einsatzplanung funktioniert.